네이버에서 제공하는 스포츠 및 기타 라이브 동영상을 고화질로 PC에서 재생하기 위해서는 네이버 동영상 플러그인 설치가 필요합니다. 네이버 동영상 플러그인 설치 중 오류가 발생했을 때 해결 가능한 방법 몇 가지를 알아보겠습니다.
1. 최신 브라우저 업데이트 확인
먼저, 최신 버전의 웹 브라우저를 사용하는지 확인해야 합니다. 다운로드 받은 네이버 동영상 플러그인과 사용하는 브라우저의 버전이 차이가 많이 나면 설치에 문제가 발생할 수 있습니다. Chrome, Firefox, Safari, Edge 등 가능하면 최신 브라우저를 사용해 보십시오.
2. 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제
브라우저의 캐시와 쿠키가 플러그인 설치에 방해가 될 수 있습니다. 각 브라우저의 설정 메뉴로 들어가서 캐시 및 쿠키를 삭제하고 브라우저를 재시작하십시오. 그리고 네이버 동영상 플러그인 설치를 다시 시도하십시오.
3. 보안 소프트웨어 확인 (방화벽)
어떤 경우는 보안 소프트웨어가 플러그인 설치를 방해할 수 있습니다. 인터넷 보안 프로그램, 방화벽, 안티바이러스 프로그램등의 설정을 변경하거나 네이버 동영상 플러그인을 설치하는 동안 잠시 비활성화한 후에 다시 설치 시도해 보십시오. 설치가 성공했다면 보안 소프트웨어 설정을 확인해서 프로그램 실행 시의 충돌을 미리 방지할 수 있습니다.
4. 플러그인 충돌 확인
이미 설치되어 있는 다른 플러그인이나 확장 프로그램을 확인해야 합니다. 네이버 동영상 플러그인과 기존 프로그램과 충돌이 발생할 수 있습니다. 브라우저의 확장 프로그램 관리자로 가서 네이버 동영상 플러그인과 충돌이 일어날 만한 프로그램을 비활성화 또는 제거 후에 다시 설치하십시오.
위 방법으로도 해결하지 못했다면 네이버 고객센터에 문의해서 구체적으로 도움을 받을 수 있습니다.